İlk giriş

DigitalPlant'ı kullanmak için kurumunuz tarafından tanımlanmış bir kullanıcı hesabınız bulunmalıdır. Mobil uygulamada Şirket kodu, Kullanıcı adı ve Şifre alanlarını doldurup Giriş Yap düğmesine dokunun. Şirket kodunuzu bilmiyorsanız kurumunuzun DigitalPlant yöneticisine başvurun.

Beni hatırla, şirket ve kullanıcı adınızı sonraki giriş için saklar; şifrenizi saklamaz. Kayıtlı girişler bölümünden bir hesabı seçebilir veya kaydı kaldırabilirsiniz. Şifrenizi unuttuysanız Şifremi unuttum bağlantısını kullanın; şirket kodu ve kullanıcı adıyla sıfırlama bağlantısı isteyin. Bilgileriniz eşleşiyorsa bağlantı hesabınıza tanımlı e-posta adresine gönderilir.

Sık karşılaşılan durumlar

  • Görev bulunamıyor: Şirket hesabını ve aktif arama/filtreleri kontrol edin; görev tamamlanmış veya ataması değişmiş olabilir. Erişim için yöneticinize başvurun.
  • Modül veya rapor görünmüyor: Liste hesabınıza ve kurum yapılandırmasına bağlıdır. Başka bir kullanıcının ekranıyla aynı olması gerekmez.
  • Bağlantı hatası: İnternet bağlantısını kontrol edip ekranı yeniden yükleyin. Bir işlemi tamamlanmış saymadan önce uygulamadaki güncel sonucu kontrol edin.
  • Bildirim gelmiyor: Profildeki bildirim tercihlerini ve cihaz izinlerini kontrol edin. Sorun sürerse cihaz, uygulama sürümü ve gözlem saatini destek talebine ekleyin.
  • Güncelleme gerekli uyarısı: Bu ekran görünürse Uygulamayı Güncelle seçeneğiyle mağazaya gidin. Güncelleme sonrasında Tekrar Kontrol Et seçeneğini kullanın. İsteğe bağlı güncellemede Daha Sonra seçeneği bulunabilir.

Terimler

  • Şirket kodu: Girişte kullanılacak kurum ortamını belirleyen kod.
  • Süreç: Başlangıçtan sonuca kadar birbirini izleyen iş adımları.
  • Görev: Süreç içinde belirli bir adımda yapılması gereken iş.
  • CIID: Süreç kaydını bulmak ve destek talebinde belirtmek için kullanılan kimlik.
  • Favori: Sık eriştiğiniz modül veya rapora Dashboard'dan ulaşmanızı sağlayan kısayol.

Doğru rehberi seçin

Destek isterken

Hesap, rol ve kurum yapılandırması için önce kurumunuzun DigitalPlant yöneticisine başvurun. Sorunu bildirirken uygulama sürümünü, cihaz/tarayıcıyı, gözlem saatini ve varsa süreç kimliğini belirtin. Şifrenizi paylaşmayın. Ürünle ilgili talepler için info@emter.com.tr adresini kullanabilirsiniz.